カーコンビニ倶楽部ワールド　御客様の声more

当店をご利用頂いたお客様の声を御紹介させて頂いております。
当店御利用の際の、御参考に利用されて頂ければとおもいます。.

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お店の方は、
｢うちは鈑金が出来ますから、交換しない部品が多くなります。場合によっては中古パーツを利用して仕上げますので、その分割安になりますね。決してうちは安い料金で仕事は請けていませんし、価格を落としてまで仕事は請けませんから御安心下さい。仕上がりは○○さんが御経験されてますのでクレームを頂く事はないと思います。｣という返事。

相手側の御客様が良い方だった事もあり鈑金と中古パーツを利用する事に同意して頂いてワールドさんに御世話になる事に致しました。

数日後、直った車を拝見して相手側の方も納得していただいて事故を起こした関係であったにしてもお互い気持ちの良い解決が出来たと思っております。

他店では60万位と云われた自分の車の修理もワールドさんに修理して頂きました。
非常に満足しております。
私のように修理に知識のない者にとって詳しく納得できる説明をして頂きましたことが印象に残ります。

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ところが他店で修理をして頂いて納車後数日経つと直していただいた場所にひびが入っているのを見つけました。
早速、修理したところに相談に行こうと思いましたが、知識がないのでワールドさんに寄らせて頂いて診断して頂いたところ、
『これは、乾燥不良ですね？時間がなかったんでしょう。』
と言われました。
このような場合、どうすればいいのかと重ねて尋ねたところ、
『修理した場所で直してくれるはずです。追加料金も取られることはないでしょう。』
という返事。
何か不安になり、
『ここで修理すればこういう事は起こりませんか？』と重ねて尋ねたところ、
『無駄にお金使うことないですよ。修理した場所で直していただくべきです。私共なら間違いなくクレームとして受け止めさせていただきます。それに修理には絶対はないですから、当店でも同じことが起こる事もあります。』という返答でした。

このときは結局、修理した場所で直していただきましたが、数ヶ月後、今度は家内がワールドさんで修理して頂くことになりました。
このときの仕上がりは問題もなく、その上、家内が主婦という事もあり、色々と特典を付けて頂いたようでした。
そういえば、女性のお客様が多くいたような気がしましたね。
悪い意味ではなく、私に対する態度とは違うようでした。
ぶつけて修理するのは嫌ですが、今度何かあったら利用させて頂こうと思っています。

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今までは、なじみの工場があったのですが、今回は保険を使用するわけでもないので、何となく気分転換をかねてカーコンってどんなんだろう？宣伝でも有名でしたので、いつも遅くまで作業しているカーコンに見積もりをしてもらおうと寄ってみたのがきっかけでした。

ワールドを利用させていただいたおり、一番驚いたのは、素人の私にも理解できるように、修理の方法について、本当に詳しく説明してくれた事でした。それも担当者は女性の方でしたから驚きは倍増です。こんなに詳しい人は男性の方にもいないんじゃないか？と感心してしまいました。こういう店は初めてでしたね。ちょっと、ショックを受けてしまいました。

2，3日、考えさせていただいて、会社の近くの他のカーコンにも見積もりに行きましたが、ワールドの印象が強く残っていたので、会社帰りに修理に出す事にしました。代車は無料で貸して頂けるという事も決め手でした。

ワールドから、修理が出来ましたという電話を頂いた日は会社からの帰宅が深夜に及ぶ予定でしたので、今日は取りに行けないと思います。と伝えたところ、今日は遅くまで作業していますので時間は気にしないで御来店ください。と言われ本当かな？と思いながら会社帰りに寄らせて頂く事にしました。時間は23時頃でしたが、約束通り、納車して頂きました。

その時の納車確認で、お店の方が、

「今は暗いので色の不具合など分からないかも知れませんが、明日の朝にでもご覧頂いて、色などが合っていないとか、気に入らないという事があれば御遠慮なく連絡してください。問題はないとは思いますが、保証は付いていますので、時間がたたない限りやり直しは致します。」

と言われました。 後々の事まで心配して頂いて安心できました。また、利用させて頂きます。

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